למה איש שיווק בנה מערכת גיוס

זה הסיפור של איך HireMind יצאה מתוך ברנדפורמנס, ולמה כל מה שאנחנו יודעים על קמפיינים עובד בדיוק גם על גיוס.

איך זה התחיל

לא תכננתי להקים תוכנה לגיוס עובדים. אבל כשקצב הגדילה שלנו חייב אותנו לגייס שלושה עובדים תוך חודש, הבנתי שאני לא יכול להמשיך כאילו הכל רגיל.

זה התחיל לפגוע בתפקוד של העסק. במקום להמשיך להגדיל את כמות הלקוחות, התחלנו לאבד אותם.

למה? כי במקום להתעסק במה שאני יודע לעשות, שיווק, התחלתי לעבור ידנית על מאות קורות חיים, להתקשר למועמדים, ולעשות ראיונות עם עשרות אנשים שאחרי 2 דקות שיחה כבר ידעתי שהם לא מתאימים.

ואז, באמצע הערימה, קלטתי שאני מכיר את הבעיה הזאת. רק מהצד השני.

מודעת דרושים היא קמפיין

כל מי שניהל קמפיין לידים יזהה את המבנה. רק המילים שונות:

• מודעת הדרושים היא הקריאייטיב. היא קובעת מי נכנס, ובאיזו איכות.
• ההגשה היא הליד. היא שווה משהו רק אם מישהו מטפל בה.
• שאלות הסינון הן הטופס. טופס טוב שואל שאלה אחת שמסננת, לפני שמישהו מבזבז שיחה.
• הראיון הוא פגישת המכירה. מגיעים אליו רק המתאימים.
• הקליטה היא הסגירה. וגם פה, מי שלא נסגר היום יכול להיות הלקוח של החודש הבא.

ההבדל הוא שבשיווק כולם יודעים למדוד את המשפך הזה. בגיוס, ברוב העסקים שראיתי, מודדים בעיקר כמה קורות חיים הגיעו.

שלושה דברים שאנשי שיווק יודעים, וגיוס שוכח

1. מי שעונה ראשון, מנצח. ליד שמקבל תשובה מחר כבר דיבר עם המתחרה. מועמד שהגיש בערב וקיבל טלפון אחרי שלושה ימים כבר סגר במקום אחר. זה לא עניין של נאמנות, זה עניין של שעה.
2. סופרים איכות, לא כמות. אף אחד לא מעלה תקציב לערוץ שמביא הרבה לידים שלא קונים. בגיוס, ערוץ שמביא מאה קורות חיים לא רלוונטיים נראה כמו הצלחה, כי סופרים הגשות ולא מועמדים מתאימים.
3. מסננים לפני שמדברים. בקמפיין טוב, השאלה שמסננת נמצאת בטופס, לא בשיחה הראשונה. בגיוס, רוב השיחות הראשונות הן בדיוק השאלה הזאת: יכול במשמרות ערב? גר באזור? יש רישיון?

מה בנינו

בנינו את HireMind קודם כל לעצמנו, ובנינו אותה כמו שבונים משפך. כל קורות חיים מקבלים דירוג A, B או C מול דרישות המשרה, עם הסבר כתוב וציטוט מהמסמך, כדי שתקראו קודם את המתאימים ולא לפי סדר ההגעה. שאלות הסינון נכתבות לכל משרה. במשרות שבוחרים, המועמד יכול לפתוח שיחה בוואטסאפ עסקי רשמי מיד אחרי ההגשה. והמנהל שצריך לאשר מקבל רשימה קצרה בקישור אחד בטלפון, בלי משתמש ובלי סיסמה.

דבר אחד לקחנו מבקרת מדיה, ולא ויתרנו עליו: המערכת לא מחליטה. היא מסדרת ומסבירה, ובן אדם מחליט על כל מועמד. בדיוק כמו שדשבורד טוב לא מחליט במקומכם איפה לשים את התקציב.

ומה זה אומר על ברנדפורמנס

ברנדפורמנס ממשיכה לעשות מה שהיא עושה: ייעוץ שיווקי, בקרת מדיה וניהול קמפיינים. HireMind היא חברה נפרדת עם מוצר משלה, ושתיהן חולקות את אותה דרך חשיבה. כשעסק צריך גם שמישהו יריץ את המודעות למשרה, את הקמפיין מנהלת ברנדפורמנס, והמועמדים נכנסים ל-HireMind ומדורגים שם.

אם אתם מגייסים הרבה, או שהגיוס התחיל לאכול לכם את העבודה שאתם טובים בה, שווה להסתכל על HireMind. ואם השאלה היא איך מביאים את המועמדים מלכתחילה, זאת שאלה של שיווק, ואנחנו כאן.