לגייס מנהל שיווק, לעבוד עם סוכנות, או להביא מישהו חיצוני במיקור חוץ. זו אחת ההחלטות היקרות ביותר שעסק מקבל, ורוב התוכן שקיים עליה כתוב על ידי מי שמוכר את אחת האפשרויות. הנה השוואה בלי צד, כולל איך לחשב את העלות האמיתית של כל מסלול.
שלושת המסלולים, בלי יחסי ציבור
מנהל שיווק פנימי
מתי זה עובד: כשיש מספיק עבודה שוטפת כדי להצדיק משרה מלאה, וכשחשוב שהידע על הלקוחות יישאר בבית. עובד פנימי מכיר את המוצר לעומק, זמין לצוות המכירות, ולא צריך להסביר לו כל פעם מחדש מה השתנה.
המגבלה: שיווק דיגיטלי מודרני דורש התמחויות שונות, מקמפיינים ממומנים דרך מדידה ועד קריאייטיב ואוטומציה. אדם אחד טוב באחת או שתיים מהן, וסביר שלא בכולן. הפער הזה מתגלה בדרך כלל אחרי חצי שנה, כשמגלים שהמערך תלוי בספקים חיצוניים בכל מקרה.
איך לחשב את העלות: לא לפי השכר ברוטו. קחו את השכר בתוספת עלויות מעביד, ציוד וכלים, ותוסיפו את זמן הניהול שלכם. אנחנו לא מפרסמים כאן טווח שכר, כי הוא משתנה מאוד לפי ותק, ענף ואזור, וכל מספר גורף יטעה אתכם. קחו את הטווח שאתם באמת מגייסים בו והוסיפו עליו את השאר.
סוכנות
מתי זה עובד: כשצריך רוחב מקצועי מהר, בלי תהליך גיוס ובלי סיכון של תלות באדם אחד. סוכנות מביאה איתה ניסיון מחשבונות אחרים, וזה יתרון אמיתי שקשה לשחזר פנימית.
המגבלה: שתיים. הראשונה היא שהסוכנות היא גם מי שמנהל וגם מי שמדווח על התוצאה של הניהול שלו, וזה נכון גם כשהיא מקצועית לחלוטין. השנייה היא מודל התגמול: סוכנות שגובה אחוז מתקציב המדיה מרוויחה יותר כשאתם מוציאים יותר, גם אם הייעול הנכון הוא דווקא לחתוך. פירטנו את המשמעות ב למה אנחנו לא מתוגמלים על תקציב.
העלות: לפי הטווחים שפרסמנו, שכר סוכנות נע בערך בין 3,000 ל-10,000 שקל בחודש לעסק קטן, 8,000 עד 22,000 שקל לעסק בינוני, ו-20,000 עד 50,000 שקל לעסק גדול. הפירוט המלא נמצא ב מדריך עלויות הייעוץ השיווקי.
מיקור חוץ, או מנהל שיווק בחלקיות משרה
מתי זה עובד: כשהעסק צריך רמת בכירות שהוא לא יכול להעסיק במשרה מלאה. במקום לגייס מנהל זוטר כי זה מה שהתקציב מאפשר, מקבלים מישהו מנוסה לכמה ימים בחודש. זה מתאים במיוחד בשלב שבו צריך להחליט החלטות מבניות, לא רק להריץ פעילות.
המגבלה: התוצאה תלויה כמעט לחלוטין באדם הספציפי, ואין גיבוי. אם הוא לא זמין בשבוע קריטי, אין מי שייכנס במקומו. בנוסף, השוק הזה מאוד לא אחיד: הטווחים שמצוטטים ברשת לאותו תפקיד בדיוק סותרים זה את זה, ולכן חובה לברר בדיוק מה כלול, כמה שעות, ומה קורה כשצריך יותר.
איך בוחרים, בשלוש שאלות
- כמה עבודה שוטפת יש באמת? אם אין מספיק כדי למלא משרה, גיוס פנימי ייצור תפקיד שמחפש לעצמו תוכן.
- מה השלב שאתם בו? אם השאלה הפתוחה היא ״מה האסטרטגיה״, אתם צריכים בכירות, לא ידיים. אם האסטרטגיה ברורה והבעיה היא ביצוע, ההפך.
- כמה ידע אתם מוכנים שיישב מחוץ לחברה? חשבונות פרסום, פיקסלים ונתונים היסטוריים צריכים להיות רשומים על שמכם בכל מסלול. ספק שמחזיק אותם מחזיק בכם.
המסלול שרוב העסקים מגיעים אליו בסוף
בפועל, הרבה חברות לא בוחרות אחד מהשלושה אלא משלבות: אדם פנימי אחד שאחראי על התחום ומחזיק את הידע, ספק חיצוני שמבצע את העבודה המקצועית, ומישהו שלישי שבודק את התוצאה. השילוב הזה עובד טוב כי הוא מפריד בין שלושה דברים שבדרך כלל נדחסים לאותו גורם: בעלות, ביצוע ובקרה.
מה שנכון בכל המסלולים
לא משנה מי מריץ לכם את הפעילות, נשארת שאלה אחת פתוחה: מי בודק אם היא עובדת. כשהגורם שמבצע הוא גם הגורם שמגדיר איך מודדים, בוחר אילו המרות נספרות, ומפיק את הדוח, הוא בודק את עצמו. זה נכון לגבי סוכנות, נכון לגבי מנהל שיווק פנימי שמדווח להנהלה, ונכון לגבי גורם במיקור חוץ.
זו בדיוק החלוקה שאנחנו עובדים לפיה. אנחנו לא מגייסים לכם מנהל שיווק ולא משמשים כמנהל שיווק במיקור חוץ, ואנחנו לא מוכרים מדיה ולא גובים אחוז מהתקציב. אנחנו הצד שבודק: עוברים על החשבון מצד הלקוח, מצליבים את נתוני הפרסום מול המכירות בפועל, ובודקים גם את התפר בין הערוצים. על פני מאות בדיקות חשבון אנחנו רואים בממוצע 18% עד 25% מהתקציב שאפשר להחזיר לעבודה בלי להוסיף שקל.
אם אתם באמצע ההחלטה הזו, שווה קודם לדעת מה באמת קורה בחשבון היום, כי זה משנה את התשובה. אפשר לעבור על שבע הבדיקות שאומרות אם סוכנות השיווק עובדת טוב, לראות את שירות בקרת המדיה, או להתחיל ב אבחון של 30 דקות, בלי התחייבות.
